保証・アフターサポートについて
■保証について
正常な状態でご使用中に万一故障が生じた場合は、お買い上げ日より1年間無料で保証させていただきます。保証対象はリング本体のみで、充電コード等は保証対象外となります。製品検査の結果、正常な動作を確認できた場合は現品を継続してご使用頂き、不良が見つかった場合は交換いたします。保証書は1年間は必ず大切に保管してください。
なお、お客様の過失により破損・汚損等が生じた場合(パッケージや付属品を含む)等、初期不良品と判断いたしかねます場合は保証対象外となりますのでご了承ください。
また、本製品は本公式サイトでのみ販売しております。本公式サイト以外でご購入された場合(メルカリ等)は保証対象外となります。あらかじめご了承ください。
■初期不良時の対応
初期不良品及び損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後3日以内にご連絡いただければ、新品商品と交換させていただきます。なお、初期不良及び損傷による返品送料は弊社が負担させていただきます。
■実物をはめてからサイズ感が違った際
お届けさせていただいた商品のサイズが合わないなど理由により返品・交換をご希望の場合は商品到着から5日以内にご連絡いただければ、1回に限りお受けさせていただきます。
但し、下記の場合は返品・交換はお受けできません。
・保証書、充電コード、説明書等、内容物を紛失された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・弊社へのご連絡なく返送された場合
交換をご希望の場合は交換商品の詳細(注文番号・交換をご希望のサイズ)も必ずご連絡ください。
※サイズ交換はご注文商品と同一カラーのみとなります
商品を返送される前にinfo@eeproduct.netまでご連絡ください。お客様からのご連絡を受けた後、担当者より返品・交換に関しての連絡をさせていただきます。なお、返品の際の返送料、交換の際の配送料はお客様負担とさせていただきますので、予めご了承願います。
※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
■故障時の修理について
大変申し訳ございませんが、商品の修理を承ることができません。
ただし、初期不良かつ1年間の保証期間内であれば新品商品とご交換させていただきます。
商品を返送される前にinfo@eeproduct.netまでご連絡ください