返金ポリシー

個人的な理由による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

不良品の場合は、到着後3日以内に送信されたメールに写真を添付していただき不良品を確認し、当ショップに不良品を返送していただき到着後、不良品の返金にて対応させていただきます。

不良品の返金をご希望の場合は、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。

※3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。

ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。

info@eeproduct.net

・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。

（特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け）

その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。

※以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください。

・保証書、充電コード、説明書等、内容物を紛失された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・弊社へのご連絡なく返送された場合
・中古品
・ご注文者様とお届け先が異なる場合、不良品を除く

手順は以下の通りです。

1：製品の到着から3日以内に次の情報を電子メールで送信してください。

・お名前
・自宅住所
・メール
・製品名と番号
・不良箇所（破損等の場合は写真にてご記入ください）
・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）

2：メールを確認し、不良品と確認できましたら返金をご希望の場合払い戻し手続き、交換をご希望の場合交換手続きのご案内をいたします。

3：当ショップに不良品が到着後、払い戻し、交換のお手続きを遂行いたします。

 

お届けさせていただいた商品のサイズが合わないなど理由により返品・交換をご希望の場合は商品到着から5日以内にご連絡いただければ、お受けさせていただきます。交換をご希望の場合は交換商品の詳細（注文番号・交換をご希望のサイズ）も必ずご連絡ください。

※サイズ交換はご注文商品と同一カラーのみとなります

商品を返送される前にinfo@eeproduct.netまでご連絡ください。お客様からのご連絡を受けた後、担当者より返品・交換に関しての連絡をさせていただきます。なお、サイズ変更による返品の際の返送料、交換の際の配送料はお客様負担とさせていただきますので、予めご了承願います。